FAQs

Solo aceptamos tarjetas Visa, Master Card, MoneyGram y Western Union (con un descuento del 10%). Utilizamos tecnología de cifrado de última generación (SSL) para proteger su información de tarjeta de crédito/personal. Su información está 100% segura al comprar en nuestra tienda.

Si se trata de un error de fábrica, o el nombre o talla no se corresponde con el que había pedido, puede contactarnos a [email protected] y le diremos como devolver el producto.

Somos una tienda online de réplicas de camisetas futbol. No son originales, pero no te preocupes por la calidad porque los materiales que utilizamos son casi los mismos que los originales. Además no tienes que preocuparte por las fotos, recibirás el 100% del producto que deseas. (Incluyendo logotipo del equipo, marca, nombre del patrocinador, etc.). Contamos con un buen equipo de atención al cliente con suficiente experiencia para satisfacer sus necesidades de camisetas de fútbol.

Al comprar la camiseta podrás elegir el nombre que quieres, eso incluye "RONALDO", "MESSI" o cualquier otro nombre/apodo como "EJEMPLO"
Nuestro consejo es prestar atención a la hora de poner el nombre de un jugador, asegúrate de poner el nombre con el que juega.Por ejemmplo si quieres la camiseta de Xabi Alonso, deberías poner únicamente "ALONSO" ya que ese es su dorsal.

Las camisetas retro que ofrecemos están basadas en los diseños originales, pero como réplicas modernas, usamos materiales de alta calidad y técnicas de fabricación actuales. Aunque no son los mismos textiles o detalles exactos de la época, sus diseños, logotipos, serigrafías y escudos son fieles a los originales.

Puedes monitorear en línea en http://www.17track.net/en/ después de recibir el número de seguimiento.

Enviamos los pedidos mediante EMS, mensajería rápida y certidicada desde China.

El plazo de entrega es de 7-30 días desde el momento en que recibimos el pago.

El paquete lo entrega Correos, si no hay nadie en la dirección de entrega, normalmente realizan un segundo intento en al día siguiente, y si de nuevo no hay nadie, dejarán un aviso en el buzón para ir a recogerlo a la oficina correspondiente.

Todo paquete que proviene desde fuera de la Unión Europea, debe pagar impuestos, por suerte, en la realidad se aplica a un % mínimo de paquetes y es raro que uno de nuestros paquetes sean detenidos, ya que controlamos el tamaño, para que pasen Aduanas con facilidad. Por nuestra experiencia, tan solo el 5% de los paquetes son retenidos. Si uno de nuestros paquetes fuera retenido, mándanos una copia del recibo de los costes en los que hayas incurrido y te descontaremos la mitad del importe en el siguiente pedido (éste deberá ser necesariamente de importe superior). Para los paquetes enviados a América Latina, en caso de ser retenido en la aduana, podemos solicitar una compensación de 30% a 50% del importe de los gastos aduaneros.

Nuestro servicio al cliente hace todo lo posible para responder a sus correos electrónicos dentro de las 12 horas del día hábil. También ofrecemos WhatsApp en línea. Si es un pedido urgente, puede darnos una llamada telefónica.

Prometemos que nunca enviaremos correo electrónico basura a nuestros clientes y siempre mantendremos a los clientes' información como secreto.

Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico o información personal con terceros. Cualquier información recopilada en este sitio web solo se utilizará para el control del fraude, la verificación de pedidos o fines de marketing interno.

- Sí. - Sí. Hemos tomado varios pasos para asegurarnos de que toda la información recibida de nuestros visitantes en línea está segura del acceso y uso no autorizados. Todas las transacciones se realizan en un servidor seguro. En modo seguro, su computadora y nuestro servidor envían datos de ida y vuelta en un formato cifrado.